Wenn Sie ein Ferienhaus / Ferienwohnung in Portugal - Algarve über uns gebucht haben, dann erwartet Sie ein entspannter und erholsamer Aufenthalt in Ihrem Domizil.

Nachdem alle Buchungsformalitäten abgeschlossen sind und der Gesamtbetrag der Miete bis spätestens 6 Wochen vor Reiseantritt geleistet wurde, ist der nächste Schritt die Organisation Ihrer Ankunft an der Ferienunterkunft.

• Dazu benötigen wir Ihre Flugnummer und Ankunftszeit am Flughafen Faro oder Lissabon und eine Handynummer, unter der Sie in Portugal erreichbar sind.
• Wenn Sie mit dem Auto anreisen, muss eine voraussichtliche Ankunftszeit vereinbart werden.
• Abweichungen von der geplanten Ankunftszeit, z. B. durch Flugverspätung, Verzögerungen bei der Gepäck- oder Mietwagenübernahme oder einer Autopanne, müssen uns unverzüglich telefonisch mitgeteilt werden, damit wir Ihre Ankunft am Ferienhaus/Ferienwohnung erneut einplanen können.
• Verläuft alles planmäßig, ist es erforderlich die Mitarbeiterin, die Sie am Ferienhaus/Ferienwohnung empfangen wird, telefonisch zu kontaktieren, wenn Sie vom Flughafen Faro losfahren, bzw. wenn Sie aus Lissabon kommen oder mit dem Auto anreisen, ca. 1,5 Std. vor erreichen Ihrer Ferienunterkunft. Nur so können wir garantieren rechtzeitig am Ferienhaus/Ferienwohnung zu sein, um Sie zu begrüßen.
• Rechtzeitig vor Reiseantritt schicken wir Ihnen per E-Mail eine detaillierte Wegbeschreibung mit den GPS Koordinaten zur Ferienunterkunft und die Handynummer der Mitarbeiterin die Sie am Ferienhaus/Ferienwohnung erwartet. 

Wie im eigenen Heim kann auch in einem Ferienhaus/Ferienwohnung ein Defekt oder eine Störung auftreten, sei es eine durchgebrannte Glühbirne oder eine Kaffeemaschine, die plötzlich nicht mehr funktioniert. Hier genügt ein kurzes Telefonat und wir kümmern uns umgehend um das Problem, damit Ihr Urlaubsaufenthalt durch nichts getrübt wird. Auf unsere Zuverlässigkeit und Kompetenz können Sie zählen. Wir sind stets bemüht unseren Urlaubsgästen einen exzellenten Service zu bieten und einen entspannten Ferienaufenthalt zu gewährleisten.

Aber auch die schönste Zeit des Jahres geht einmal zu Ende und es heißt Abschied nehmen. Am Tag Ihrer Abreise, bzw. am Abend vorher (im Fall einer sehr frühen Abreise), verabschieden wir uns von Ihnen und erstatten Ihnen, nach einer Inspektion des Ferienhauses/Ferienwohnung, die bei der Ankunft hinterlegte Kaution zurück.

Hygienemaßnahmen in Zeiten von Corona: im Interesse all unserer Gäste und Mitarbeiter tragen wir Sorge dafür, dass in allen unseren Ferienunterkünften wichtige Hygieneregeln kommuniziert und befolgt werden. 

Hier finden Sie unser Angebot an Ferienhäusern und Ferienwohnungen.